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Formulario De PQRS

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Tratamiento de datos

  • En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, por medio del presente documento, Palmas Oleaginosas Bucarelia informa a los usuarios del sitio web www.bucarelia.com.co sobre las políticas de tratamiento de datos personales.

    • 1. Responsable del tratamiento:

  • Nombre: Palmas Oleaginosas Bucarelia
  • Dirección: Calle 20 # 29 - 71, Barrio San Alonso
  • Teléfono: +576598850
  • Correo electrónico: bucarelia@bucarelia.com.co

    • 2. Finalidad del tratamiento:

  • Los datos personales recolectados a través del formulario serán utilizados para:
    • Gestionar su petición, queja, reclamo o sugerencia.
    • Contactarlo para obtener información adicional.
    • Investigar y resolver su solicitud.
    • Informarle sobre el estado de su solicitud.
    • Brindar una respuesta oportuna y efectiva a su PQRS.
    • Mejorar la calidad de nuestros servicios.
    • Cumplir con obligaciones legales.

    3. Datos personales recolectados:

  • Los datos personales que se recolectarán a través del formulario son:
    • Nombre completo
    • Correo electrónico
    • Teléfono
    • Otros datos relevantes para la finalidad del tratamiento

    4. Derechos de los titulares de los datos:

  • Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
    • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
    • Solicitar la supresión de sus datos personales.
    • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
    • Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por el tratamiento de sus datos personales.

    5. Mecanismos para ejercer los derechos:

  • Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos mediante los siguientes canales:
    • Correo electrónico: bucarelia@bucarelia.com.co
    • Teléfono: +576598850
    • Dirección: Calle 20 # 29 - 71, Barrio San Alonso


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    +57 3228927397

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    pqrs@bucarelia.com.co

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